Politique de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Comment exercer votre droit ?
Notifiez-nous votre décision via le formulaire ci-dessous, ou tout autre courrier non équivoque adressé à contact@capmetissage.com.
Renvoyez ensuite le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux standards) dans un délai de 14 jours à compter de la récupération du produit ou de la preuve d'expédition.
Exceptions
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés (par exemple un t-shirt avec un prénom du client, ou tout produit avec un design custom non standard du catalogue). Une mention explicite figure sur les fiches produits concernées.