{"id":5205,"date":"2026-05-09T01:36:30","date_gmt":"2026-05-08T23:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/capmetissage.com\/index.php\/cgv\/"},"modified":"2026-05-09T02:58:28","modified_gmt":"2026-05-09T00:58:28","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/capmetissage.com\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV \u2014 Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5205\" class=\"elementor elementor-5205\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b92399 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8b92399\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6336d16 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6336d16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n.cap-legal { max-width: 820px; margin: 40px auto; padding: 24px;\n  font-family: 'Inter', -apple-system, BlinkMacSystemFont, sans-serif;\n  color: #5B3C11; background: #F8F2EC; border-radius: 14px;\n  line-height: 1.65; font-size: 16px; }\n.cap-legal h1 { font-family: 'EB Garamond', Georgia, serif; font-style: italic;\n  font-weight: 500; font-size: 36px; margin: 0 0 12px; color: #5B3C11; }\n.cap-legal h2 { font-family: 'EB Garamond', Georgia, serif; font-style: italic;\n  font-weight: 500; font-size: 24px; margin: 32px 0 8px; color: #5B3C11; }\n.cap-legal h3 { font-family: 'Inter', sans-serif; font-weight: 600;\n  font-size: 17px; margin: 20px 0 6px; color: #C8362C; letter-spacing: 0.3px; }\n.cap-legal p, .cap-legal li { color: #5B3C11; }\n.cap-legal blockquote { border-left: 3px solid #E8A926; padding: 8px 16px;\n  background: rgba(232,169,38,0.08); margin: 16px 0; font-style: italic; }\n.cap-legal a { color: #C8362C; text-underline-offset: 3px; }\n.cap-legal table { border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 14px 0; }\n.cap-legal th, .cap-legal td { border: 1px solid rgba(91,60,17,0.2);\n  padding: 8px 12px; text-align: left; font-size: 14px; }\n.cap-legal th { background: rgba(91,60,17,0.06); font-weight: 600; }\n.cap-legal hr { border: none; border-top: 1px solid rgba(91,60,17,0.18); margin: 28px 0; }\n.cap-legal code { background: rgba(91,60,17,0.08); padding: 1px 6px;\n  border-radius: 4px; font-size: 13px; }\n<\/style>\n<div class=\"cap-legal\"><h1>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE \u00b7 Boutique CAP M\u00e9tissage<\/h1>\n<p><strong>Version 2.0 \u00b7 Draft du 10 mai 2026<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p>Ce document est un draft. Il doit \u00eatre relu par un juriste avant publication officielle. Il s'inspire des mod\u00e8les courants pour la vente B2C de produits physiques en France (Code de la consommation, Loi Hamon).<\/p>\n<\/blockquote>\n<hr \/>\n<h2>Article 1 \u00b7 Champ d'application et identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre :<\/p>\n<p><strong>Le Vendeur<\/strong> :\n<strong>AFERVESCENCE<\/strong> \u00b7 Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e (SAS)\nSIREN 900 617 622 \u00b7 RCS Pontoise (n\u00b0 de gestion 2021B03924)\nEUID : FR7802.900617622\nCapital social : 2 000 \u20ac\nSi\u00e8ge social : 18 rue Anatole France, 95120 Ermont, France\nRepr\u00e9sentant l\u00e9gal : Tania GOMBERT, pr\u00e9sidente\nEmail : <code>contact@capmetissage.com<\/code>\nTVA intracommunautaire : FR37900617622<\/p>\n<p>Op\u00e9rant la boutique en ligne <strong>CAP M\u00e9tissage<\/strong> sous licence de marque conc\u00e9d\u00e9e par l'<strong>Association CAP M\u00e9tissage \u00b7 Association Fran\u00e7aise du M\u00e9tissage<\/strong> (loi 1901, RNA W951006690, SIREN 905 045 019, Ermont 95120).<\/p>\n<p><strong>Le Client<\/strong> : toute personne physique majeure agissant \u00e0 des fins n'entrant pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole (consommateur au sens du Code de la consommation).<\/p>\n<p>L'acceptation des CGV par le Client est mat\u00e9rialis\u00e9e par la validation de la commande. Toute commande implique l'acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<h2>Article 2 \u00b7 Produits<\/h2>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont des objets d\u00e9riv\u00e9s (v\u00eatements, accessoires, articles de papeterie, fichiers num\u00e9riques) imprim\u00e9s ou produits \u00e0 la demande apr\u00e8s commande par notre partenaire fournisseur <strong>Printful Inc.<\/strong> (Lettonie) ou d\u00e9livr\u00e9s sous forme num\u00e9rique pour les fichiers t\u00e9l\u00e9chargeables.<\/p>\n<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles, prix et d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont pr\u00e9cis\u00e9s sur chaque fiche produit. Les photographies illustratives ne constituent pas un engagement contractuel sur l'aspect exact du produit livr\u00e9, dans les limites de tol\u00e9rance habituelles de l'impression \u00e0 la demande.<\/p>\n<p>Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles aupr\u00e8s du fournisseur. En cas d'indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s commande, le Client est inform\u00e9 par email et rembours\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p>\n<h2>Article 3 \u00b7 Commande<\/h2>\n<p>Le Client passe commande en ligne sur le site <code>capmetissage.com<\/code>. Les \u00e9tapes sont :<\/p>\n<ol>\n<li>S\u00e9lection du produit, choix de la taille ou couleur le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<li>Validation du panier<\/li>\n<li>Identification (cr\u00e9ation de compte ou achat invit\u00e9)<\/li>\n<li>Saisie des coordonn\u00e9es de livraison et facturation<\/li>\n<li>Choix du mode de livraison<\/li>\n<li>Acceptation des CGV<\/li>\n<li>Paiement<\/li>\n<li>Confirmation par email<\/li>\n<\/ol>\n<p>La commande devient ferme et d\u00e9finitive \u00e0 r\u00e9ception du paiement. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ant\u00e9rieur, suspicion de fraude, ou indisponibilit\u00e9 durable du produit.<\/p>\n<h2>Article 4 \u00b7 Prix et paiement<\/h2>\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont pr\u00e9cis\u00e9s avant validation finale du panier.<\/p>\n<p>Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) via la plateforme s\u00e9curis\u00e9e <strong>SumUp Payments<\/strong>, agr\u00e9\u00e9e \u00c9tablissement de Monnaie \u00c9lectronique en Europe. Aucune donn\u00e9e bancaire n'est stock\u00e9e par le Vendeur. Le traitement bancaire respecte la norme PCI-DSS.<\/p>\n<p>Le Vendeur \u00e9met une facture \u00e9lectronique pour chaque commande, transmise par email apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p>\n<h2>Article 5 \u00b7 Livraison<\/h2>\n<h3>5.1 Zones de livraison<\/h3>\n<p>France m\u00e9tropolitaine, DOM-TOM, Union Europ\u00e9enne, et autres pays selon disponibilit\u00e9 du fournisseur.<\/p>\n<h3>5.2 D\u00e9lais<\/h3>\n<p>Le d\u00e9lai indicatif est de <strong>5 \u00e0 14 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation de commande, comprenant la fabrication \u00e0 la demande (1 \u00e0 5 jours) et l'exp\u00e9dition (3 \u00e0 9 jours selon destination).<\/p>\n<p>En cas de retard sup\u00e9rieur \u00e0 30 jours apr\u00e8s la date de livraison estim\u00e9e, le Client peut r\u00e9soudre le contrat par lettre recommand\u00e9e et obtenir le remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n<h3>5.3 Frais de livraison<\/h3>\n<p>Pr\u00e9cis\u00e9s \u00e0 chaque commande selon le poids, la destination et le mode de transport choisi (standard ou express). La livraison France m\u00e9tropolitaine est offerte \u00e0 partir de <strong>50 \u20ac d'achat<\/strong>.<\/p>\n<h3>5.4 R\u00e9ception<\/h3>\n<p>Il appartient au Client de v\u00e9rifier l'\u00e9tat du colis \u00e0 la livraison. Toute anomalie (colis endommag\u00e9, produit manquant) doit \u00eatre signal\u00e9e au transporteur ET au Vendeur (<code>contact@capmetissage.com<\/code>) dans les <strong>7 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception.<\/p>\n<h2>Article 6 \u00b7 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision.<\/p>\n<h3>6.1 Modalit\u00e9s<\/h3>\n<p>Le Client doit notifier sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation via :<\/p>\n<ul>\n<li>Le <strong>formulaire-type de r\u00e9tractation<\/strong> (Annexe 1)<\/li>\n<li>Ou tout autre courrier non \u00e9quivoque adress\u00e9 \u00e0 <code>contact@capmetissage.com<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Client doit ensuite renvoyer le produit dans son emballage d'origine, en parfait \u00e9tat, dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> suivant la notification de r\u00e9tractation. <strong>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client.<\/strong><\/p>\n<h3>6.2 Remboursement<\/h3>\n<p>Le Vendeur rembourse l'int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es (y compris les frais de livraison initiaux standards) dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9cup\u00e9ration du produit ou de la preuve d'exp\u00e9dition.<\/p>\n<h3>6.3 Exceptions<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation <strong>ne s'applique pas<\/strong> aux produits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Produits personnalis\u00e9s<\/strong> (article L221-28 3\u00b0) : produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client (ex : produit avec design custom non standard du catalogue, pr\u00e9nom imprim\u00e9). Une mention explicite figure sur les fiches produits concern\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Fichiers num\u00e9riques t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s<\/strong> (article L221-28 13\u00b0) : pour la vente de contenus num\u00e9riques non fournis sur support mat\u00e9riel (sticker pack PDF, planches BD t\u00e9l\u00e9chargeables, kits p\u00e9dagogiques num\u00e9riques), le Client renonce express\u00e9ment \u00e0 son droit de r\u00e9tractation au moment du t\u00e9l\u00e9chargement. Le contenu est consid\u00e9r\u00e9 comme livr\u00e9 d\u00e8s acc\u00e8s au lien de t\u00e9l\u00e9chargement, et la r\u00e9tractation devient impossible. Cette mention est rappel\u00e9e explicitement dans le tunnel d'achat avant validation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Article 7 \u00b7 Garanties<\/h2>\n<h3>7.1 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L217-3 et s. du Code de la consommation)<\/h3>\n<p>Le Vendeur garantit la conformit\u00e9 du produit pendant <strong>2 ans<\/strong> \u00e0 compter de la livraison. En cas de d\u00e9faut, le Client peut demander la r\u00e9paration ou le remplacement, ou \u00e0 d\u00e9faut le remboursement.<\/p>\n<h3>7.2 Garantie des vices cach\u00e9s (articles 1641 et s. du Code civil)<\/h3>\n<p>Le Client peut \u00e9galement invoquer la garantie des vices cach\u00e9s. L'action doit \u00eatre exerc\u00e9e dans les <strong>2 ans<\/strong> \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p>\n<h3>7.3 Mise en \u0153uvre<\/h3>\n<p>Toute demande au titre des garanties s'adresse \u00e0 <code>contact@capmetissage.com<\/code> avec photo du produit et num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<h2>Article 8 \u00b7 Service client et r\u00e9clamations<\/h2>\n<p>Pour toute question, r\u00e9clamation ou demande de SAV :<\/p>\n<ul>\n<li>Email : <code>contact@capmetissage.com<\/code><\/li>\n<li>D\u00e9lai de r\u00e9ponse engag\u00e9 : <strong>48h ouvr\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Article 9 \u00b7 M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilit\u00e9, en cas de litige non r\u00e9solu amiablement, de recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation suivant :<\/p>\n<p><strong>CM2C \u00b7 Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/strong>\n14 rue Saint-Jean, 75017 Paris\nSite web : <code>https:\/\/cm2c.net<\/code>\nN\u00b0 d'adh\u00e9rent SAS Afervescence : <code>[NUMERO_A_COMPLETER_APRES_INSCRIPTION]<\/code><\/p>\n<p>Le Client peut \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges : <code>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/code>.<\/p>\n<h2>Article 10 \u00b7 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles du Client est r\u00e9gi par notre <strong>Politique de Confidentialit\u00e9<\/strong> accessible \u00e0 <code>https:\/\/capmetissage.com\/index.php\/politique-de-confidentialite\/<\/code>.<\/p>\n<h2>Article 11 \u00b7 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>L'ensemble des \u00e9l\u00e9ments figurant sur le site (textes, images, marques, logos, charte graphique, h\u00e9ro\u00efne Mica, mascotte colibri origami) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p>La marque <strong>CAP M\u00e9tissage<\/strong> est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de l'Association CAP M\u00e9tissage (RNA W951006690, SIREN 905 045 019), exploit\u00e9e sous licence par la SAS Afervescence dans le cadre de la boutique en ligne.<\/p>\n<p>Toute reproduction sans autorisation expresse est interdite.<\/p>\n<h2>Article 12 \u00b7 Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au <strong>droit fran\u00e7ais<\/strong>. En cas de litige, les tribunaux fran\u00e7ais sont seuls comp\u00e9tents, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles d'ordre public prot\u00e9geant le consommateur.<\/p>\n<h2>Article 13 \u00b7 Modification des CGV<\/h2>\n<p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ANNEXE 1 \u00b7 Formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>\u00c0 compl\u00e9ter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.<\/p>\n<p>\u00c0 l'attention de :\nSAS AFERVESCENCE\n<code>contact@capmetissage.com<\/code><\/p>\n<p>Je notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :<\/p>\n<ul>\n<li>Num\u00e9ro de commande : <strong><em>_<\/em><\/strong>_____<\/li>\n<li>Date de commande : <strong><em>_<\/em><\/strong>_____<\/li>\n<li>Date de r\u00e9ception : <strong><em>_<\/em><\/strong>_____<\/li>\n<li>Nom du Client : <strong><em>_<\/em><\/strong>_____<\/li>\n<li>Adresse du Client : <strong><em>_<\/em><\/strong>_____<\/li>\n<\/ul>\n<p>Signature (uniquement en cas de notification papier) : <strong><em>_<\/em><\/strong>_____<\/p>\n<p>Date : <strong><em>_<\/em><\/strong>_____<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"zakra_general_container_width":0,"zakra_general_content_width":0,"zakra_general_sidebar_width":0,"zakra_sticky_header":"customizer","zakra_header_main_area":true,"zakra_site_logo_width":0,"zakra_header_top_enabled":"customizer","zakra_header_top_style":"customizer","zakra_primary_menu_item_style":"customizer","zakra_page_header_text_color":"","zakra_page_header_layout":"customizer","zakra_page_title_bg":"","zakra_footer_widgets_bg_image":0,"zakra_page_title_bg_repeat":"customizer","zakra_page_title_bg_position":"customizer","zakra_page_title_bg_size":"customizer","zakra_page_title_bg_attachment":"customizer","zakra_breadcrumbs_enabled":"customizer","zakra_breadcrumbs_text_color":"","zakra_breadcrumbs_separator_color":"","zakra_breadcrumbs_link_color":"","zakra_breadcrumbs_link_hover_color":"","zakra_page_title_bg_image":0,"zakra_footer_widgets_enabled":"customizer","zakra_footer_column_layout_1_style":"customizer","zakra_footer_widgets_bg":"","zakra_footer_widgets_bg_repeat":"customizer","zakra_footer_widgets_bg_position":"customizer","zakra_footer_widgets_bg_size":"customizer","zakra_footer_widgets_bg_attachment":"customizer","zakra_footer_bar_enabled":"customizer","zakra_footer_bar_style":"customizer","zakra_page_container_layout":"customizer","zakra_page_sidebar_layout":"customizer","zakra_remove_content_margin":false,"zakra_sidebar":"customizer","zakra_transparent_header":"customizer","zakra_logo":0,"zakra_main_header_style":"default","zakra_menu_item_color":"","zakra_menu_item_hover_color":"","zakra_menu_item_active_color":"","zakra_menu_active_style":"","zakra_page_header":true,"footnotes":""},"class_list":["post-5205","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.9 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE \u00b7 Boutique CAP M\u00e9tissage Version 2.0 \u00b7 Draft du 10 mai 2026 Ce document est un draft. 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